Datenschutz

Dieser Datenschutzhinweis (der “Datenschutzhinweis”) beschreibt die Grundsätze, nach denen die Hightide Kayak School GmbH (im Folgenden “Hightide”, “uns” oder “wir”) personenbezogene Daten verarbeitet, die über diese Website (die “Website”) erhoben werden. Sie informiert Sie insbesondere darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, für welche Zwecke sie verarbeitet werden, an wen sie weitergegeben werden können, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte und Möglichkeiten Sie in Bezug auf die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben. “Personenbezogene Daten” sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Online-Kennung oder Telefonnummer. Dieser Datenschutzhinweis gilt, soweit die Datenverarbeitung nicht anderen Datenschutzrichtlinien unterliegt oder durch geltendes Recht geregelt ist. Bitte lesen Sie sorgfältig diesen Datenschutzhinweis. Indem Sie die Dienste unserer Website nutzen oder sich auf unserer Website registrieren, erklären Sie sich mit der Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt, einverstanden.

INHALT
1. Wer kontrolliert die personenbezogenen Daten?
2. Wie verarbeiten wir personenbezogene Daten?
3. Welche persönlichen Daten sammeln wir?
4. Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten über Sie
5. Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Daten
6. Übermittlung von personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR
7. Wie lange bewahren wir Informationen über Sie auf?
8. Cookies, Google Analytics und Social Media Plug-ins
9. E-Mail-Versand zu Werbezwecken
10. Sicherheit
11. Datenschutzrichtlinien von Dritten
12. Kinder
13. Was sind Ihre Rechte?
14. Änderungen an unserer Datenschutzerklärung

1. Wer kontrolliert die personenbezogenen Daten?
Der Inhaber der persönlichen Daten ist:
Hightide Kayak School GmbH
Am Quai 1 | CH-3806 Bönigen | Schweiz
+41 (0)79 906 0551
info@hightide.ch

Hightide bestimmt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten und ist daher für die Verarbeitung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, verantwortlich. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden, indem Sie eine E-Mail an info@hightide.ch senden.

2. Wie verarbeiten wir personenbezogene Daten?
Alle über die Website erhobenen personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Wir sammeln und verarbeiten personenbezogene Daten sorgfältig und zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken. In Übereinstimmung mit dem geltenden Recht können wir Ihre personenbezogenen Daten auch auf andere Weise verwenden, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. In diesem Fall werden wir Ihnen zum Zeitpunkt der Erfassung spezifische Datenschutzrichtlinien oder -hinweise zur Verfügung stellen und gegebenenfalls Ihre Zustimmung einholen. Wir sind stets bestrebt, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, Informationen in anonymisierter oder pseudonymisierter Form zu sammeln, so dass wir Ihre Identität nicht erkennen können.

3. Welche persönlichen Daten wir sammeln
Über unsere Website können wir die folgenden personenbezogenen Daten erfassen:

3a. Automatisch erfasste Informationen
Hightide erhebt und speichert Informationen, die Ihr Browser beim Besuch unserer Website automatisch in “Server Log Files” an uns übermittelt. Dazu können die folgenden Daten gehören:
-Browsertyp und Browserversion
-Verwendetes Betriebssystem
-Referrer URL
-Hostname des zugreifenden Rechners
-Zeitpunkt der Serveranfrage
-IP-Adresse
Diese Daten werden nicht mit Daten aus anderen Quellen zusammengeführt. Sie werden von uns gespeichert, bis sie automatisch gelöscht werden.

3b. Von Ihnen bereitgestellte Informationen
Wir sammeln Informationen, die Sie uns aktiv und freiwillig über die Website durch die Registrierung, durch das Erstellen eines Logins, durch das Erstellen einer Buchung, durch das Senden einer Nachricht an unsere Kontaktkanäle oder durch einen Anruf zur Verfügung stellen. Dabei kann es sich um folgende personenbezogene Daten handeln: Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geschlecht, zusätzliche Informationen zu Ihrer Person. Wenn Sie eine Buchung im Namen anderer Personen vornehmen, geben Sie deren personenbezogene Daten nur dann an, wenn Sie gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen dazu berechtigt sind und wenn die andere Person damit einverstanden ist, dass Sie ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die die Daten erhoben werden, an uns weitergeben und ihre personenbezogenen Daten gemäß unseren Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

3c. Informationen, die im Zusammenhang mit der Buchung einer Dienstleistung und während einer Aktivität entstehen

Wenn Sie eine Buchung unserer Dienstleistungen vornehmen und während einer gebuchten Aktivität, können wir die folgenden personenbezogenen Daten erfassen: Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen sowie, soweit zutreffend, Fotos oder Videos von Ihnen.

Während bestimmter Aktivitäten können unsere Guides Fotos oder kurze Videos von Teilnehmenden im Rahmen unseres kostenlosen Foto- und Videoservices für Gäste aufnehmen. Diese Aufnahmen sind als Erinnerung für die teilnehmenden Gäste gedacht. Fotos und Videos können Sie, andere Teilnehmende, unsere Guides, die Aktivität, Ausrüstung, den See und die umliegende Landschaft zeigen. Wir verarbeiten diese Aufnahmen ausschliesslich zum Zweck, den teilnehmenden Gästen den kostenlosen Foto- und Videoservice nach der Aktivität zur Verfügung zu stellen.

Wir verwenden erkennbare Fotos oder Videos von Gästen nicht für öffentliche Marketing-, Werbe-, Website-, Social-Media-, Print- oder ähnliche Werbezwecke, es sei denn, wir haben die erforderliche Einwilligung eingeholt oder es besteht eine andere gültige Rechtsgrundlage. In einigen Fällen kann die Einwilligung durch die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erteilt werden.

Wenn Sie nicht fotografiert oder gefilmt werden möchten, können Sie dies Ihrem Guide mitteilen. Wenn Sie möchten, dass ein Foto oder Video von Ihnen gelöscht wird, können Sie uns unter info@hightide.ch kontaktieren. Wir bearbeiten solche Anfragen gemäss geltendem Recht und unter Berücksichtigung praktischer Einschränkungen, zum Beispiel wenn eine Aufnahme auch andere Teilnehmende zeigt oder bereits mit der Gruppe geteilt wurde.

Zum Zeitpunkt der Buchung bitten wir Sie auch um Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummer oder Angaben zur Banküberweisung. Die Kreditkartendaten werden von einer Software eines Drittanbieters gespeichert und es gelten die Datenschutzrichtlinien des Drittanbieters. Bei Zahlungen per Kreditkarte erhalten wir nur die Information, ob eine Zahlung erfolgt oder nicht erfolgt ist. Wir haben also keine Kenntnis von Ihrer Kreditkartennummer.

Wenn Sie per Rechnung bezahlen, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an die Hightide Kayak School GmbH mit Sitz in der Schweiz, welche die Daten zur Zahlungsabwicklung verarbeitet.

Die Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten erfolgt stets freiwillig auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder, auf der Grundlage eines Vertrags, für die Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen. Ohne die Bereitstellung solcher Informationen können Sie jedoch möglicherweise die Dienste oder Zwecke, für die die Informationen angefordert werden, nicht nutzen.

4. Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten über Sie

4a. Zwecke der Verarbeitung
i) Automatisch erfasste Informationen
Die wie oben beschrieben automatisch erhobenen Daten werden zum Zweck des ordnungsgemässen Funktionierens unserer Website verarbeitet, z. B. zum Verbindungsaufbau, zur Gewährleistung der Stabilität und der ununterbrochenen Systemsicherheit, zur Verbesserung unserer Dienste und zu statistischen Zwecken im Falle von Angriffen auf die Netzinfrastruktur, über die die Website zur Verfügung gestellt wird.

ii) Von Ihnen bereitgestellte Informationen
Wir werden die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen für die rechtmäßigen Zwecke verwenden, die sich aus den Umständen ergeben oder zum Zeitpunkt der Erhebung angegeben wurden, einschließlich der folgenden Zwecke:
um mit Ihnen zu kommunizieren (z. B. über unsere Dienstleistungen) und Ihnen die bestmöglichen und personalisierten Informationen zukommen zu lassen, die Sie von uns benötigen; um Ihre Fragen oder Wünsche zu unseren Dienstleistungen bestmöglich zu beantworten, Ihnen Fragen zu stellen und zusätzliche Informationen zu geben, die auf Ihre Interessen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen zugeschnitten sind, bevor wir eine mögliche Vertragsbeziehung eingehen;
zur Einhaltung gesetzlicher oder sonstiger regulatorischer Anforderungen und interner Vorschriften;
und zur Begründung, Ausübung und/oder Verteidigung von tatsächlichen oder potenziellen Rechtsansprüchen, Untersuchungen oder ähnlichen Verfahren.

4a iii) Informationen, die im Zusammenhang mit einer Service-Buchung und während einer Aktivität entstehen

Wir verwenden die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen für die von Ihnen gewünschte Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Verbesserung Ihrer Kundenerfahrung und unserer betrieblichen Leistung.

Soweit dies Fotos oder Videos betrifft, die während einer Aktivität aufgenommen werden, verarbeiten wir diese Aufnahmen zum Zweck, den teilnehmenden Gästen den kostenlosen Foto- und Videoservice als Erinnerung nach der Aktivität zur Verfügung zu stellen.

b. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den oben beschriebenen Zwecken können auf folgender Rechtsgrundlage beruhen:
-Ihre Einwilligung, allerdings nur, wenn sie jederzeit widerrufen werden kann;
-zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder in der Absicht, einen Vertrag mit Ihnen zu schließen;
-um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen (z. B. aus steuerlichen Gründen oder für Zwecke rechtlicher Ermittlungen oder Verfahren); oder
-für die Zwecke unserer berechtigten Interessen, z. B. für die Aufrechterhaltung und Verbesserung unserer internen Verwaltung, der Organisation, des operativen Betriebs, des Risikomanagements, des Schutzes von Systemen und Räumlichkeiten, der Prävention von Betrug und anderen Straftaten, für Werbe- und Marketingaktivitäten, zur Gewährleistung eines effektiven, effizienten, sicheren und harmonisierten Dienstes, zur Einhaltung gesetzlicher oder sonstiger regulatorischer Anforderungen und interner Vorschriften sowie zur Begründung, Ausübung und/oder Verteidigung tatsächlicher oder potenzieller rechtlicher Ansprüche, Untersuchungen oder ähnlicher Verfahren.

Sollte die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder unseren berechtigten Interessen beruhen, können Sie jederzeit Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen, indem Sie sich direkt an uns wenden: info@hightide.ch. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor deren Widerruf beruht, nicht berührt.

5. Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Daten
Wir ergreifen die erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass nur unser autorisiertes Personal auf der Grundlage “Kenntnis nur Bedarf” Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten hat, um die Zwecke zu erfüllen, für die Ihre personenbezogenen Daten erhoben wurden.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit den folgenden Kategorien von Empfängern in Übereinstimmung mit den hier beschriebenen Datenverarbeitung Zwecken teilen:

5.1. Buchungen:
Wenn Sie eine Tour, Aktivität oder ähnliches auf unserer Website buchen, erheben wir die für die Durchführung der Tour erforderlichen Daten. Dazu gehören in der Regel die folgenden Informationen: Vor- und Nachname, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anzahl der Teilnehmer, Datum und Uhrzeit. Je nach gebuchter Aktivität kann es auch erforderlich sein, dass wir weitere Informationen erheben, wie z. B. Ihre Vorerfahrungen, Ihren Gesundheitszustand oder das Alter der Teilnehmer. Die in diesem Zusammenhang stattfindende Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR. Soweit erforderlich, werden wir Ihre Daten an die für die Tour oder Aktivität verantwortliche Stelle weitergeben.

5.2 Drittanbieter von Dienstleistungen:
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere vertrauenswürdigen Drittdienstleister weitergeben, einschliesslich Auftragsverarbeitern (z. B. Anbieter von IT-Dienstleistungen);
Website-Designer und -Entwickler;
-die Öffentlichkeit, einschliesslich über unsere Website, Social-Media-Kanäle oder gedruckte Materialien, jedoch nur, soweit wir zur Veröffentlichung der betreffenden personenbezogenen Daten berechtigt sind, zum Beispiel wenn die erforderliche Einwilligung für erkennbare Fotos oder Videos von Gästen eingeholt wurde;
-professionelle Berater und Prüfer;
-staatliche Verwaltungen, Gerichte und andere zuständige Behörden;
-Andere Parteien in potenziellen oder tatsächlichen Gerichtsverfahren.
Wir wählen unsere Partner und Datenverarbeiter sorgfältig und nur nach ausreichenden Garantien aus, dass sie über angemessene technische und organisatorische Maßnahmen verfügen. Unsere Partner unterliegen der Schweigepflicht und dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur insoweit verwenden, als dies zur Erfüllung des Zwecks, für den Ihre personenbezogenen Daten erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Ausführlichere Informationen über die gesammelten und an Dritte weitergegebenen Daten finden Sie hier:
Google: https://policies.google.com/privacy
Microsoft: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
Trekksoft AG: https://www.trekksoft.com/de/datenschutzerklaerung
Mailchimp: https://www.intuit.com/privacy/statement/
Dropbox: https://www.dropbox.com/privacy
CookieYes: https://www.cookieyes.com/privacy-policy
WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy/
Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/
TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en
Ahrefs: https://ahrefs.com/privacy-policy
Breezy Chat: https://breezy.chat/privacy

5.3. KI-Chatassistent (Breezy Chat):
Wir nutzen Breezy Chat, einen KI-gestützten Chatassistenten, um Besucher bei Fragen zu unseren Aktivitäten, Buchungen und Dienstleistungen zu unterstützen.

Der Chatassistent ist mit unserem Buchungssystem (TrekkSoft) und unserem Fotospeicherdienst (Dropbox) verbunden. Je nach Anfrage kann er Buchungsinformationen abrufen, Buchungsangaben überprüfen und Links zu Fotos Ihrer Aktivität bereitstellen. Dabei können personenbezogene Daten wie Ihr Name, Ihre Buchungsnummer, das Datum Ihrer Aktivität und der Name Ihres Guides verarbeitet werden.

Wenn Sie den Chatassistenten nutzen, können Ihre Nachrichten und die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten durch Breezy und dessen KI-Technologieanbieter verarbeitet werden, um Antworten zu generieren und Ihre Anfrage zu bearbeiten. Dabei können auch technische Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und die von Ihnen besuchte Webseite verarbeitet werden.

Breezy verwendet den Sitzungsspeicher Ihres Browsers (Session Storage), um die Funktionalität des Chats zu gewährleisten. Der Dienst ist als funktional eingestuft und wird entsprechend Ihren Cookie-Einstellungen geladen.

Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten oder Zahlungsinformationen an. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Breezy.

KI-generierte Informationen: Die Antworten von Breezy Chat werden automatisch mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt und können gelegentlich Fehler, Auslassungen oder veraltete Informationen enthalten. Bei wichtigen Fragen, insbesondere zu Buchungsbedingungen, Verfügbarkeit, Preisen und Sicherheitsanforderungen, empfehlen wir, die Angaben direkt bei unserem Team unter info@hightide.ch zu überprüfen.

6. Übermittlung von Personendaten in Länder ausserhalb des EWR
Wir nutzen externe Dienstleister, die Personendaten in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), in den USA und in weiteren Ländern bearbeiten oder speichern können.

Bei der Übermittlung von Personendaten ins Ausland treffen wir geeignete Massnahmen, um den Schutz der Daten gemäss den anwendbaren Datenschutzbestimmungen sicherzustellen. Dazu gehören beispielsweise die Übermittlung in Länder mit einem anerkannt angemessenen Datenschutzniveau, geeignete vertragliche Garantien wie Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich zulässige Grundlagen für die Datenübermittlung.

Bei Datenübermittlungen in die USA können wir uns auf das Swiss–U.S. oder EU–U.S. Data Privacy Framework stützen, sofern das empfangende Unternehmen entsprechend zertifiziert ist und das jeweilige Abkommen Anwendung findet.

Für weitere Informationen zu internationalen Datenübermittlungen und den angewendeten Schutzmassnahmen können Sie uns unter info@hightide.ch kontaktieren.

7. Wie lange bewahren wir Informationen über Sie auf?
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die Ihre personenbezogenen Daten erhoben wurden, erforderlich ist. Aus diesem Grund werden wir personenbezogene Daten (oder gleichwertige Daten) löschen oder anonymisieren, sobald sie für die Erfüllung der Zwecke nicht mehr erforderlich sind, jedoch vorbehaltlich (i) geltender gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen, personenbezogene Daten länger aufzubewahren (z. B. aus steuerlichen oder buchhalterischen Gründen), oder (ii) wenn wir ein überwiegendes Interesse haben (z. B. ein Interesse aus Beweisgründen, um tatsächliche oder potenzielle Rechtsansprüche, Ermittlungen oder ähnliche Verfahren zu begründen, auszuüben und/oder zu verteidigen, einschließlich rechtlicher Aufbewahrungsfristen, die wir durchsetzen können, um relevante Informationen aufzubewahren, oder wenn wir ein Interesse an nicht-personenbezogenen Analysen haben).
Auf dieser Grundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten in der Regel unter Einhaltung der folgenden Regeln und Verpflichtungen:
Für vertragsbezogene personenbezogene Daten (einschließlich Geschäftsunterlagen und Kommunikation) bewahren wir personenbezogene Daten auf, solange das Vertragsverhältnis andauert und für zehn Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, es sei denn, (i) eine kürzere oder längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht ist im Einzelfall anwendbar, (ii) die Aufbewahrung ist aus Beweisgründen oder einem anderen triftigen Grund auf der Grundlage des geltenden Rechts erforderlich, oder (iii) die Löschung der Daten ist früher erforderlich (weil z. B. die Daten nicht mehr benötigt werden oder wir zur Löschung der jeweiligen Daten verpflichtet sind);
Bei Betriebsdaten, die Daten enthalten (z. B. Protokolle, Logs), bewahren wir personenbezogene Daten für einen Zeitraum von 3 – 12 Monaten auf.
Fotos und Videos, die im Rahmen des kostenlosen Foto- und Videoservices für Gäste aufgenommen werden, bewahren wir nur so lange auf, wie dies für die Bereitstellung dieses Services angemessen erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben.

8. Cookies, Google Analytics und Social Media Plug-ins
Wenn Sie auf die Website zugreifen oder sie nutzen, können wir so genannte Cookies – kleine Textdateien – oder ähnliche Tools auf Ihrem Computer ablegen. Wir verwenden diese Cookies, um Sie als Nutzer der Website zu erkennen, den Inhalt anzupassen, die Leistung der Website zu verbessern und Ihr Nutzererlebnis zu steigern.

a. Kategorien der von uns verwendeten Cookies
Je nach Funktion und Verwendungszweck lassen sich die auf unserer Website eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien in folgende Kategorien einteilen: notwendige, funktionale, Leistungs- (Analyse-) und Werbe-Cookies.

Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den grundlegenden Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich. Sie ermöglichen wesentliche Funktionen und helfen uns, Ihre Cookie-Einstellungen zu speichern.

Funktionale Cookies: Diese Cookies und ähnlichen Technologien unterstützen zusätzliche Funktionen und Dienste unserer Website und ermöglichen eine komfortablere und individuellere Nutzung. Sie können bereits bereitgestellte Informationen oder ausgewählte Einstellungen speichern. Funktionale Technologien werden auch für Dienste wie unseren Chatassistenten Breezy Chat eingesetzt.

Leistungs- und Analyse-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, beispielsweise welche Seiten aufgerufen werden, wie Besucher zwischen den Seiten navigieren und ob Fehler auftreten. Diese Informationen helfen uns, die Leistung und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu überwachen und zu verbessern.

Werbe-Cookies: Diese Cookies können von uns oder Drittanbietern verwendet werden, um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen, werbebezogene Conversions zu erfassen und gegebenenfalls interessenbezogene Werbung bereitzustellen.

Einige Dienste verwenden anstelle herkömmlicher Cookies ähnliche Technologien, beispielsweise den Sitzungsspeicher des Browsers (Session Storage), oder cookiefreie Analyseverfahren.

Detaillierte Informationen zu einzelnen Cookies, ihren Zwecken und Speicherfristen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

b. Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst von Google, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und deren Leistung und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Google Analytics erfasst Informationen über die Interaktionen mit unserer Website, darunter Seitenaufrufe, Navigation, Zugriffsquellen und buchungsbezogene Aktivitäten. Diese Informationen helfen uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, die Wirksamkeit unserer Dienstleistungen und Marketingmassnahmen zu beurteilen und statistische Auswertungen zu erstellen.

Wir verwenden Google Consent Mode, um das Verhalten von Google Analytics an Ihre Cookie-Einstellungen anzupassen, die über CookieYes verwaltet werden. Wenn Sie der Verwendung von Analyse-Cookies zustimmen, kann Google Analytics Cookies einsetzen, um Besuche wiederzuerkennen und Interaktionen über mehrere Sitzungen hinweg zu messen.

Wenn Sie die Zustimmung zu Analyse-Cookies verweigern, liest oder setzt Google Analytics keine Analyse-Cookies. Es können jedoch weiterhin eingeschränkte, cookiefreie Messsignale an Google übermittelt werden, die für statistische Auswertungen und Modellierungen verwendet werden. Diese Signale verwenden keine dauerhaften Analyse-Cookie-Kennungen.

Sie können Ihre Zustimmung zu Analyse-Cookies jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen verwalten oder widerrufen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google und den Informationen zur Datenverarbeitung auf Partnerwebsites.

c. Verwaltung von Cookies
Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, können Sie über unser CookieYes-Einwilligungsbanner Cookies akzeptieren, ablehnen oder Ihre Cookie-Einstellungen individuell anpassen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen. Ihre aktualisierten Einstellungen gelten für die anschliessende Verwendung von Cookies und einwilligungspflichtigen Diensten.

Sie können Cookies auch über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass durch die Deaktivierung bestimmter Cookies oder funktionaler Dienste einige Funktionen unserer Website möglicherweise nicht mehr verfügbar sind.

Weitere Informationen zu den auf unserer Website verwendeten Cookies, ihren Zwecken und Speicherfristen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

d. Soziale Medien und Werbetracking
Unsere Website enthält Links zu sozialen Netzwerken, darunter Facebook, Instagram, TikTok und YouTube. Wenn Sie diesen Links folgen, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform.

Wir verwenden ausserdem Tracking-Technologien von Google Ads, Meta (Facebook und Instagram) und TikTok, um die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen und nachzuvollziehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren.

Diese Technologien können Informationen über besuchte Seiten, Interaktionen mit unserer Website und buchungsbezogene Conversion-Ereignisse erfassen. Abhängig von Ihren Cookie-Einstellungen können diese Informationen von den jeweiligen Anbietern zur Werbemessung, Zuordnung von Conversions und Personalisierung von Werbung verarbeitet werden.

Unsere Werbetracking-Technologien richten sich nach Ihren über CookieYes verwalteten Einwilligungseinstellungen. Google Ads verwendet Google Consent Mode, um sein Verhalten anzupassen, einschliesslich der Verwendung von Cookies und cookiefreien Messsignalen. Die Werbepixel von Meta und TikTok werden nur aktiviert, wenn Sie der entsprechenden Verwendung von Werbe-Cookies zugestimmt haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen von Google, Meta und TikTok.

e. Rechtsgrundlage
Wir bearbeiten Personendaten durch Cookies und ähnliche Technologien auf Grundlage Ihrer Einwilligung, soweit diese nach geltendem Recht erforderlich ist, oder aufgrund unserer berechtigten Interessen am Betrieb, an der Sicherheit, an der Analyse und an der Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.

Soweit die Datenbearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmässigkeit der Datenbearbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

f. Microsoft Clarity und Ahrefs Web Analytics
Wir verwenden Microsoft Clarity und Ahrefs Web Analytics, um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, und um deren Benutzerfreundlichkeit, Inhalte und Leistung zu verbessern.

Microsoft Clarity hilft uns, Besucherinteraktionen wie Navigation, Klicks und Scrollverhalten zu analysieren. Der Dienst kann technische Informationen über Ihr Gerät und Ihren Browser erfassen und verwendet Cookies sowie ähnliche Technologien. Microsoft Clarity wird nur aktiviert, wenn Sie über CookieYes der Verwendung von Analyse-Cookies zugestimmt haben.

Ahrefs Web Analytics liefert statistische Informationen über Websitebesuche, Zugriffsquellen und die Leistung einzelner Seiten. Der Dienst arbeitet ohne Tracking-Cookies und verwendet keine dauerhaften Kennungen, um Besucher über mehrere Tage hinweg zu verfolgen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen von Microsoft und Ahrefs.

g. TrekkSoft Buchungssystem
Wir verwenden TrekkSoft, eine externe Buchungsplattform, um Online-Reservationen und Zahlungen für unsere Aktivitäten abzuwickeln.

Beim Öffnen des Buchungswidgets verarbeitet TrekkSoft Informationen, die für die Anzeige der Verfügbarkeit, die Verwaltung von Reservationen und den Abschluss von Buchungen erforderlich sind. Dazu können von Ihnen angegebene Personendaten, Buchungsinformationen, zahlungsbezogene Daten sowie technische Informationen über Ihren Browser und Ihr Gerät gehören.

Die Buchungsoberfläche kann Cookies und ähnliche Technologien von TrekkSoft und dessen Drittanbietern verwenden, darunter Analyse- und Kundensupportdienste. Diese Technologien können auf eigenen Domains von TrekkSoft betrieben werden und unterliegen möglicherweise nicht den Cookie-Einstellungen unserer Website.

Weitere Informationen zur Bearbeitung von Personendaten durch TrekkSoft finden Sie in der Datenschutzerklärung von TrekkSoft.

9. E-Mail-Versand zu Werbezwecken
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen und andere kommerzielle Mitteilungen, die für Sie von Interesse sein könnten, zuzusenden, solange Sie in die E-Mail-Verteilerliste eingetragen sind. Sie können diese E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie auf den hervorgehobenen Link “unsubscribe from this list” am Ende jeder E-Mail klicken oder indem Sie uns direkt per E-Mail an info@hightide.ch kontaktieren.

10. Sicherheit
Wir haben verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um personenbezogene Daten gegen zufällige oder unrechtmäßige Zerstörung, Verlust, Änderung, unbefugte Nutzung, Weitergabe oder Zugriff zu schützen, insbesondere wenn die Verarbeitung die Übertragung von Daten über ein Netzwerk beinhaltet, sowie gegen alle anderen unrechtmäßigen Formen der Verarbeitung und des Missbrauchs.
Hightide kann Dritte als Datenverarbeiter einsetzen, um Ihre personenbezogenen Daten zu sammeln und zu verarbeiten. Alle von uns beauftragten Datenverarbeiter werden Ihre personenbezogenen Daten nur gemäß unseren Anweisungen verarbeiten und sind gesetzlich verpflichtet, strenge Sicherheitsverfahren beim Umgang mit personenbezogenen Daten einzuhalten.
Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Möglichstes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren; jede Übermittlung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Aus diesem Grund steht es Ihnen jederzeit frei, uns Ihre persönlichen Daten auf anderem Wege, z.B. telefonisch, zu übermitteln. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, wenden wir strenge Verfahren und strenge Sicherheitsmaßnahmen an, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern.
11. Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern
Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie auf den Link zu einer Website eines Drittanbieters (z. B. Google oder Social-Media-Websites) klicken, auf eine Website weitergeleitet werden, die nicht unserer Kontrolle unterliegt, und dass unsere Datenschutzhinweise dann nicht mehr gelten. Ihr Browsing und Ihre Interaktion auf einer anderen Website unterliegen den Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und Hinweisen dieser Websites Dritter. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien und -hinweise anderer Websites sorgfältig zu lesen, bevor Sie persönliche Daten über diese Website bereitstellen. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Informationen oder Inhalte auf solchen Websites Dritter.
12. Kinder
Unsere Website ist nicht für Kinder gedacht, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren, es sei denn, wir haben die ausdrückliche Zustimmung der Eltern. Wenn wir benachrichtigt werden oder anderweitig erfahren, dass personenbezogene Daten eines Kindes unter 16 Jahren unrechtmäßig erhoben wurden, werden wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um diese personenbezogenen Daten zu löschen.
13. Was sind Ihre Rechte?
Sie können von Hightide Auskunft darüber verlangen, ob Daten über Sie verarbeitet werden. Darüber hinaus haben Sie das Recht, die Berichtigung, Vernichtung oder Einschränkung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen sowie der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen. Sollte die Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Einwilligung beruhen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie jedoch, dass ein Widerruf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Tätigkeiten, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt sind, nicht berührt. In Ländern des EWR haben Sie in bestimmten Fällen das Recht, die bei der Nutzung von Online-Diensten anfallenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, das eine Weiterverwendung und Weitergabe ermöglicht.
Diesbezügliche Anfragen sind an Hightide über die folgende E-Mail-Adresse zu richten: info@hightide.ch. Hightide behält sich das Recht vor, die Rechte des betroffenen Nutzers nach Maßgabe des geltenden Rechts einzuschränken und z. B. umfassende Informationen nicht weiterzugeben oder Daten nicht zu löschen.
Wenn wir Ihre Anfrage ablehnen oder wenn Sie mit unserer Verarbeitung nicht zufrieden sind, haben Sie außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen und einen gerichtlichen Rechtsbehelf einzulegen. Für Nutzer in der Schweiz ist die zuständige Behörde der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte in der Schweiz (http://www.edoeb.admin.ch). Für die Nutzer in den EU-Ländern finden Sie hier eine Liste der Aufsichtsbehörden.

14. Änderungen an unserer Datenschutzerklärung
Dieser Datenschutzhinweis kann von Zeit zu Zeit und ohne vorherige Ankündigung oder Bekanntgabe geändert werden. Alle Änderungen an dieser Datenschutzerklärung treten in Kraft, wenn sie auf der Website veröffentlicht werden, sofern nicht anders angegeben. Wenn wir die Richtlinie wesentlich ändern, informieren wir Sie per E-Mail und/oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Website oder auf andere geeignete Weise, bevor die Änderung in Kraft tritt, und aktualisieren das “Datum des Inkrafttretens” oben auf dieser Seite.

Letzte Änderung am 16.10.2026